ในโลกของธุรกิจส่งของออนไลน์ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด ความใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่าง ไม่ว่าจะเป็นกล่องพัสดุ สติ๊กเกอร์ หรือแม้แต่ “เทปกาว” ก็ล้วนมีบทบาทที่มากกว่าที่หลายคนคาดคิด
ที่คลังสินค้ากลางในจังหวัดปทุมธานี แม่ค้ารายหนึ่งที่ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์รายใหญ่กล่าวว่าเธอเลือกใช้ เทปกาวใส 2 นิ้ว มาโดยตลอด เพราะเทปชนิดนี้ใช้งานสะดวก ไม่หลุดง่าย และที่สำคัญคือขนาดกำลังดี เหมาะกับกล่องพัสดุเกือบทุกเบอร์ อีกทั้งยังช่วยให้มองเห็นรายละเอียดฉลากข้างกล่องได้ชัดเจน สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
ในขณะเดียวกัน ที่ตลาดค้าส่งย่านสำเพ็ง เทปอีกหนึ่งชนิดที่ได้รับความนิยมจากร้านขายของชำและร้านเบเกอรี่ คือ เทปขุ่นเหนียว ซึ่งเนื้อเทปมีความด้าน ไม่สะท้อนแสง ให้ความรู้สึกอบอุ่นแบบโฮมเมด แตกต่างจากเทปใสทั่วไป ความเหนียวแน่นของเทปประเภทนี้ยังช่วยยึดติดได้มั่นใจ แม้จะเป็นกล่องกระดาษรีไซเคิล
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการความเหนียวแบบพิเศษเพื่อแพ็คพัสดุหนักหรือกล่องที่ต้องเดินทางไกล เทปที่พวกเขาไว้ใจคือ เทปใสเหนียว เทปประเภทนี้มีจุดเด่นตรงความเหนียวที่มากกว่าปกติ สามารถใช้ได้ทั้งกับเครื่องตัดเทปและการดึงด้วยมือ เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความแข็งแรงและดูเรียบร้อยในเวลาเดียวกัน
เมื่อดูเผินๆ เทปกาวอาจเป็นเพียงอุปกรณ์เล็กๆ แต่เมื่อเข้าสู่ระบบธุรกิจจริง มันกลับกลายเป็นผู้ช่วยสำคัญที่ทำให้กระบวนการจัดส่งราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือใหญ่ การเลือกใช้เทปที่เหมาะสมจึงไม่ใช่เรื่องเล็ก หากแต่เป็น “กลยุทธ์” ที่มองข้ามไม่ได้เลย.